收藏文章 楼主

哄睡神器“凯叔讲故事”也接入智齿客服啦

版块:互联网资讯   类型:普通   作者:杨杨杨杨   查看:3466   回复:0   获赞:0   时间:2022-01-05 13:43:49

如果你家里有个粘人要你讲睡前故事的小童鞋,那你肯定知道“凯叔讲故事“。

“凯叔讲故事”,是一个在2~10岁的孩子以及他们的妈妈中间非常有影响力的公众号。这个由前央视主持人光头王凯创立的自媒体,经由两年的发展已经成为中国第一大“讲故事”品牌、中国最大的微信亲子社群、孩子的哄睡神器、父母的育儿宝典。

“凯叔讲故事”脱胎于王凯给女儿们的“每日睡前故事”。自2014年4月21日成立以来,凯叔讲故事正在陪伴越来越多的孩子入睡。不到2年,这个公众号就有了400多万用户,坐拥庞大用户的王凯发展出了丰富的产品和赢利模式。围绕着讲故事这一内容核心,凯叔还构建了一个“故事+”的生态,成为家长值得信赖的伙伴。

“凯叔讲故事”设有“听故事”、“妈妈微课”、“凯叔商城”三个版块,寓教于乐的同时,还方便家长购买到适合孩子的图书及日用品。在获得了几百万订阅者之后,“凯叔讲故事”微信后台每天用户发来的消息,平均有28万多条,沟通频率非常高。

主要靠微信公众号提供交互平台的“凯叔讲故事”迫切需要一个能够应用在公众号的机器人客服提供服务,来缓解客服的压力,去年年底“凯叔讲故事”正式部署智齿在线客服系统

智能聊天机器人24小时在线,每天过滤至少一半的客户量,解决75%以上的问题,且命中率超过80%。智能聊天机器人不能回答的问题转人工处理,人工处理时机器人辅助人工从知识库中获取最佳答案帮助快速回复。当遇到人工客服不能在线解决的问题时可以录入工单,让业务问题在公司内部流转,提升客服对外反馈和对内对接业务问题的速度。

在以微信为主要业务交互的客户中,智齿客服的智能机器人客服广受好评。目前,智齿客服已经应用于PP租车、爱鲜蜂等诸多领军品牌中,具备丰富的行业服务经验。

来源:https://www.sobot.com/blog/article/241/view.html


全站外链:
 
回复列表
默认   热门   正序   倒序

回复:哄睡神器“凯叔讲故事”也接入智齿客服啦

网站公告

近期本站被人为恶意注册及发布垃圾帖,每一个发帖都会经过审核,一经发现违法或垃圾帖的用户,帖子将被删除或封号,请大家共同维护互联网环境,共创美好互联网未来。

详细的发帖规则请阅读:

《小猪外链网发帖规则》

《小猪外链网最新金币规则》

注:本站严禁发布灰色违禁违法内容,如发现立刻永久封号,如开通会员的概不退款。

Powered by 小猪外链网 7.12.1

©2015 - 2022 小猪SEO外链平台

备案号:浙ICP备17015142号

免责申明:本网站内容由平台入驻会员撰写,除创始人账号外,其他观点仅代表作者本人,不代表小猪外链网立场。如果内容涉及侵犯其他公司、团体的利益、请联系小猪SEO外链网客服举证删除

您的IP:44.201.95.84,2022-09-30 01:36:41,Processed in 0.14109 second(s).

各位站长请准守小猪SEO外链网的发帖规则,文明理性发言

外链优化

用户名:

粉丝数:

签名:

资料 关注 好友 消息
分享
已有0次打赏