我们都知道样品单是拿下订单的敲门砖，今天想跟大家谈一下13个和样品相关的细节。这些细节很有可能就决定了这个订单是否成功。

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放名片

第一点，给新客户寄样品在快递袋或者是纸箱上要放上你的名片，并且至少放两张

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随附产品图册

第二点，随附样本，也就是展示你们产品信息的图册，因为样品是增强客户给你下单的这个机会，但是如果客户支付快递费的话，需要提前征求客户的同意，以免造成对客户支付额外昂贵的快递费。

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随附报价单

第三点，把报价单一并打印好，随样品一起寄送出去。节省了客户的时间。

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随附样品标签

第四点，就是为了让客户在收到样品后能加深印象，不弄错样品的所属，同时能够及时联系到你，做做一份专属的样品标签，也是必不可少的。

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专业发票

第五点，为了给客户省去样品清关可能遇到的麻烦啊，制作专业的样品的这个发票同样是非常重要的。

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保护物品，打包细节

第六点，就是在打包样品的时候，除了基本的常识以外，注意啊，在纸箱上下各垫一层纸板在封箱，避免客户在开箱的时候划破了这个物品。

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文件类单独包装

第七点，给客户寄文件或者是纸类的样品的时候呢，用塑料袋包装好再寄到快递袋里或者是信封。

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小样品包装

第八点，就是小样品包装需要十分的醒目，防止客户看漏或者说扔掉。

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及时获得订单号

第九点，样品被快递员取走之后，及时的提供快递单给客户，方便对方跟进快递的查询以及进程。

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包裹防摔坏技巧

第十点，当我们寄送小包裹的时候，可以用报纸团或者泡纸塞买箱子的四周，这样的话呢，可以避免包装扭曲，也可以避免因暴力或蛮力造成的包装破损。你也可以模仿快递运输，使劲儿往包裹甩一甩。

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包裹体积尽量小

第十一点，通过快递或者是这个其他的一些方式尽可能把他体积包的小一点。

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包裹的保护措施

第十二点，容易损伤的货物，注意要做好保护，比如说：可以用气柱袋，或者是泡沫，或者是其他的一些保护方式。

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自己留小样儿

第十三点，寄出去的样，最好要自己留一个小样，如果允许的情况下。

当然有些产品本身比较大个，样品就是成品，这种就不太适合。

但是要用这个拍照啊，把它的一些参数尺寸呐，各个角度都拍一些。这些产品照片都要做一个完好的保存。以免客户后面要订货的时候自己又没有这些信息了，或者说没有完整的信息。

那最好在发货之前能问一下客户样品会用什么样的测试方法，可以再发给他之前先自自己测试一下，然后做好样品的管理很重要，因为每一个寄样的客户其实就是你的准客户，如果他对这个产品没有需求，也不会需要这个样品。

在这个竞争越发激烈的外贸行业，我们需要从细节入手，帮客户省心也是在帮我们自己争取机会。

遇到过给客户免费寄到公司的样品，却如石沉大海，杳无音信。要明白一点，只有花了钱的东西，客户他才会重视，才会增加合作的机会。所以在这里建议各位在样品寄出之前，要多跟客户联系，确认他的地址，当样品寄出来以后呢，就要给客户发你的邮件的订单，并且要发跟踪邮件。

来增加客户对你的印象，尽可能多的去了解客户的实力和他的业务方法，可以通过其他客户去了解他。再次呢，要多跟这个客户联系，一有新产品你就可以推荐给他，就希望他来支持你的业务。如果一次不成功，并不意味着没有希望，要跟潜在客户保持经常的联系与沟通，并且做好客户的跟踪记录。

有很多的客户，以我们不给他寄免费的样品为借口，从此不再联系。我们那样品到底是收费还是免费呢？今天就来聊一聊我们总结的经验。主要分为以下几种情况：

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针对新客户是否收运费？

第一种情况就是针对大部分的新客户，那其实对这类客户呢，如果客户要的是普通的样品，我们一般是免费提供样品，但是呢，运费是客户来支付的，因为国际快递费是相对来说比较贵的，而且根据多年的经验，如果说客户真的对我们的产品感兴趣，有合作意向的话，他是不介意了。我们也曾经尝试过给一些完全不想出费用的客户寄样品，但是效果并不理想，这些客户在要样品的时候表现的非常的急切，但是在收到之后呢，对样品并不上心，最终也没有合作。

可以说，成交率是远远低于那些自己主动付运费的哪些客户。那之所以制定这样的制度呢，主要是也为了展现我们双方的诚意，其实制度并没有那么的死板，如果说到客户的国家，这个样品费用相当贵，比如说200美金，那如果客户愿意承担100美金的话，我们也是可以接受自己来支付，另外100美金的，至少表明客户他愿意付出，那这样的话，我们双方都有所付出，我们对合作都有所期待，对于我们也是公平的。

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我们自己支付运费

第二种情况呢，就是我们可以完全自己支付费用的

样品费和运费全由我们承担，首先呢，这个客户他是行业内的知名企业，知名品牌，相信大家对自己行业内的知名客户是有所了解的，如果有机会我们接触到上，他们肯定是想去开发这个客户的。

那针对大客户的开发呢，如果你想打入他的供应链，我们公司是需要付出更多的业务支出费用。所以说呢，在样品费这件事情上不用纠结，肯定是我们全部来承担，这样我们才能获取开发大客户的机会。

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随情况而定

另外一种情况呢，就是经过沟通与调研，我们发现这个客户比较靠谱，合作意向也比较大，但是呢，他公司的内部流程比较复杂，如果说运费不太高，比如二三十美金，为了这个费用，他的财务流程要走好几天，甚至一周。

我们其实是可以给他申请免去这一部分费用，我们来支付的，因为很可能为了这么一点费用，我们就失去和他合作的机会，这种客户我们是十分愿意去尝试的。我们的企业肯定会考虑成本，不可能不计成本的，给所有的客户免单。然而制度不是一成不变的，会根据客户的情况而改变。

那么作为业务员的话，我们尽可能的是促成客户与我们双方共同承担费用，展现合作的诚意。针对一些特殊的客户，我们再进行特殊的申请，在面对样品和运费这件事情上要保持心平气和的。

是人都想占便宜，做外贸很容易碰到很多喜欢白PIAO的客户，想要免费样品。什么样的客户可以考虑免费提供，参考一下六点：

1、客户来自发达国家

2、有自己专业的网站，用企业邮箱

3、样品单价不高

4、运费自己愿意承担

5、他的生意跟行业产品相关

6、之前做过进出口生意

如果他能满足三条以上，可以考虑免费提供样品，不满足就乖乖付样品费。