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智能外呼机器人成为电销行业的新型营销方式

版块:互联网资讯   类型:普通   作者:杨杨杨杨   查看:5098   回复:0   获赞:0   时间:2021-12-21 09:56:45
传统的电话销售中,大部分企业做电销都面临着人力成本高、人员流动大、培训周期长等难题,而且在给客户打电话时挂断率高、工作效率低、沟通无法实时记录。不过随着人工智能的飞速发展和智能外呼机器人的出现,让很多传统电销企业收获了从来没有过的高效益与低成本,通过真人式模拟销售客服专家和客户进行多轮互动以及高效率的沟通交流,我们只需在后台跟进意向客户即可完成销售任务,这款智能的智能外呼机器人所具有的强大技能,让传统电销难题迎刃而解。

从体验上来看,智能外呼机器人增强了语义理解部分,语气高度仿真,存在我们日常说话的许多语气词,也能自主思考,即使客户打断或者信号间断也可以自然的再次展开交流,让客户体验与人工自然语音交互无异。据统计普通人工销售每日电话呼出量约为200通左右,而智能外呼机器人的时间利用率比人工提高了整整10倍以上,同时还可避免人工电话销售带来的情绪波动、专业知识不足,甚至忘记话术等缺陷,保证销售过程中沟通的顺畅及专业。

就目前而言无论是网销还是电销,竞争对手的增加、客户防备心理的增强,都让企业在销售竞争中压力越来越大,为了争取到更多客户就需要找对拓客的方法。而智能外呼机器人就是基于人工智能研发出来的电销助手,用于提高初筛效率极好的选择,通过精准的语音平台群呼潜在客户群体,精准筛选出意向客户并进行分类,可谓筛选、锁定和精准分类三位集于一体,全面实现市场营销。

我们也都知道电话营销是一项工作量大、重复性强、拒绝率高的工作,如果我们只靠传统打电话的营销方法是远远不够的,只有借助智能外呼机器人这类产品来辅助营销,可以自动拨打客户电话,然后根据客户的不同回应进行意向分类,可以说在功能上实现了全面覆盖,必将在越来越多的领域中会取代传统电话营销,解决传统电销中更多难题,成为电销行业的新型营销方式。

智能外呼机器人这项新技术刚进入大家视野,可能很多人会感觉距离自己太遥远,事实上人工智能的发展速度远比想象要快,而如今已悄悄走进我们的生活,应用于我们的工作中。智能外呼机器人的到来,无疑是解放了重复劳动力,提供智能语音交互服务和自动呼叫客户,进行多轮语音交流、话术引导,让客户感知更温和,让传统电销难题得到了迎刃而解。

文章来源:https://www.sobot.com/blog/article/509/view.html


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