也可以在品多多买处方药，但是有人担心在品多多买的处方药不是正品。如果你不想要它们，你如何申请退款？

这个问题确实值得一提。毕竟现在卖的假药很多。所以大家对拼多多的处方药有疑问是很正常的。

如何获得退款？

1.未成团：目前未成团的订单不能退款。他们可以等待24小时自动退款，或者在组成一个小组后申请退款。提案和买家解释清楚；

2.未发团：现在有的买家可以直接在客户端申请退款，商家也可以同意。

现在这个功能在灰度测试中，会逐步向所有买家开放。

没有退款功能的买家，让买家去：拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服，这里联系售后退款。如果买家真的不退款，可能会造成延迟发货的问题。商家可以请拼多多商家帮助人工客服退款。提供客服订单号，和买家聊天截图就好。

未发货买家在平台申请退款的情况不会计入纠缠率。

3.发货后退款：如果快递在路上，收回快递后同意退款就好；

如果无法追回，就让买家拒签，然后让买家申请退款。如果无法追回，就让买家取消退款申请，等客户拒绝签收退货后再让买家申请。

如果已经签收，买家上传的物流号一定要验证。现在平台看重售后指标，是为了更好的提升消费者体验；

9月1日起，产品在搜索结果中的排名，推荐位置的排名等。会和商家店铺的数据指标挂钩。影响排名权重的店铺指标有：店铺客服回复率、店铺纠纷退款率、店铺统一退款结束时间。

客服回复率高、纠纷退款率低、店尾统一退款时长的店铺会优先考虑消费者，增加展示频率。

在拼多多退款很容易，但是因为在拼多多购物的特殊性，退款有几种类型。不过大部分只需要还没发货的货，可以直接申请退款。如果是海运的话，就比较复杂了。