对于淘宝卖家来说，肯定希望做好淘宝发货。一直在等包裹怎么办？另外，这正常吗？我马上给你分析一下淘宝卖家。

首先，等待集合

如果包裹已经领取很久了，可以联系卖家核实情况，友好协商，询问卖家是否缺货，预计发货时间。如果聊天工具联系不上卖家，可以给卖家打电话。如果多方联系不上，可以申请退款。

正在领取的包裹要么是卖家没有投递包裹，要么是卖家通知快递员包裹没有领取。

收集包裹的原因可能是：

1.卖家通知了快递，快递还没来取(大部分快递取件时间都集中在下午)

2.卖家还没有发货(有可能是拍下的商品缺货/或者卖家还没来得及发货)

第二，包裹状态为未装运。

如果卖家没有设置多少天发货，那么，一般默认必须在3天内发货。如果发货后3天内没有物流，也可以投诉。

如果卖家规定东西45天内发货，或者7天内发货，时间不到就没办法投诉了。

如果快递超过3天，就没有物流了。买家可以虚假发货为由申请退款，退款成功后向卖家投诉。

在投诉处理过程中，卖家可以与买家协商取消，也可以主动支付而不扣款(赔偿金额：商品实际交易额的5%作为违约金，且最高不超过30元，最低不低于5元，特定类别商品最低不低于1元，特殊情况除外)。

正常吗？

其实淘宝对发货的定义就是成功发货。如果包裹在里面或者在等待投递，有一部分根本没有投递，那么一直等待投递是不正常的。这时候你可以和卖家沟通，找到原因，找到相应的解决办法。

比如你在我淘宝店订了一件衣服，我还没发货，你拼命催我。着急的时候，怎么办？先订出来，等货到了再送。这种事情就是已经订了货，已经发货了，但是没有收款的记录。真的很急，但是我还没到。我该怎么办？联系快递员领取，我们称之为扫一扫。

但是只有一个，其他的都没有。

这是一种比较常见的情况，但是这种危险系数非常大，关店时间太长就是这种情况。

淘宝上已经发货的商品，90%以上都是没有物流信息的情况。你可以联系卖家咨询，说清楚，说我知道你有困难，但是我也很着急。你能尽快安排吗？真的不行。请给我退款。好了，问题解决了。

有时候卖家有苦衷，我们可以尽量理解。如果我们真的很不爽，可以做淘宝退款投诉，卖家也不容易。大家说说吧。让我们去购物并且玩得开心。如果实在不满意，就找车主或客服协商退款或投诉。