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对于淘宝卖家来说,肯定是希望能够做好店铺的。如果退款太多,这种情况会怎么样?如此大量的退票会有什么影响?
淘宝上买家频繁退款的后果:保险公司拒绝你购买运费险,淘宝严惩直接冻结账户,卖家主动拉黑退货率。
目前淘宝卖家可以通过一些服务软件查询买家的退货率。如果他们认为你的回报率高,也可能会把你当成风险用户,然后直接拦截你。在这种情况下,你不能在相应的卖家店铺购物。
有什么影响?
1.影响买家的声誉
我们在淘宝上购买商品,凡是信誉好的买家都有快速退款通道,这是买家信誉的具体体现。如果频繁退款,买家的信誉会受到影响,进而影响快速退款流程。
2.影响运费险的享受权利。
频繁退款(包括商品未送达申请退款)会影响买家在淘宝的信用,运费险也会受到影响。如果一个月退货5-6次,退货率超过40%,卖家将无法享受运费险福利,或者需要自己购买运费险,购买运费险的价格会比别人贵,或者根本没有运费险的购买渠道。
保险公司认定你的订单退货退款风险高,保险赔付率相对较高。投保时如果赔钱,就会被拉黑,无法购买或享受卖家给出的运费险服务。
3.影响部分店铺下单。
对于一些精品店铺,如果不接受差评或者退款,就会对买家信用度低的用户设置一定的门槛,导致无法在这类店铺下单。
频繁退货不仅增加了卖家的人工和运费,也增加了店铺的退货率,对店铺的经营产生影响。对于这类买家,卖家通常会借助第三方软件进行拦截,或者设置购买禁令,即将其加入店铺自己的黑名单,之后买家就不能再在店铺下单。
如果你的淘宝经常退货,以后就享受不到退货运费险了,保险公司也会把你列入黑名单,所以购物的时候要理性,不要盲目退货。
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