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拼多多是一款网购软件。许多消费者喜欢在拼多多上购物,但我们中的一些人因为错误的购买而想申请退款。那么我们在拼多多退款的时候,可以全额退款吗?
1.未成团:目前未成团的订单不能申请退款。可以等24小时自动退款,也可以成团后申请退款。建议要跟买家解释清楚;
2.包裹未送达:现在部分买家可以直接在拼多多招商城末端申请退款,商家可以同意。现在这个功能在灰度测试中,后期会逐步向所有买家开放。
3.发货后退款:如果快递在路上,追回快递并同意退款就好;如果无法追回,就让买家拒签,然后让买家申请退款。为此,您需要联系买家,要求买家取消退款申请。如果没有,会先拒收,客户拒签退货后,买家才能申请。如果已经签收,买家上传的物流号一定要验证。
所以拼多多想要退款是可以全额退款的,只是各州退款申请的方式和流程略有不同。
拼多多怎么退款?
1.打开拼多多商城app,点击“个人中心”按钮中的“我的订单”,在订单列表中选择要申请售后的商品,点击“申请售后”;
2.如果您只需要退款而不需要退货,请选择“仅退款”。填写退款金额和退款原因,尽量提供相关凭证图片。点击提交申请。最高可退款金额为您的实际支付金额;
3.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,系统稍后会自动发起退款。如果拼多多商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请;
4.商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内返还到你的账户。
在拼多多退款可以全额退款。买家退款方便,只需要后台操作即可。而且所有退票都是原路返回。如果拼多多卖家拒绝退款申请,那么买家可以找拼多多第三方处理,买家需要准备足够的证据。
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