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有些淘宝卖家也希望做好店铺,但是你知道淘宝投诉快递后会怎么样吗?我应该做什么来取消它?我马上分享给淘宝卖家。
1.如果卖家有淘宝延迟发货或虚假发货,投诉成立后直接扣三分。
2.如果商家涉及更多其他违规行为,每投诉一次扣六分。
3.商家积分多了之后,就会被降级或者封杀。如果累计积分达到48分,该商户的店铺将被暂时关闭。
消费者发起物流投诉后,一旦投诉成立,商家将被罚款,罚款金额通常为商品实际交易额的5%。投诉成立后,淘宝会直接扣除店铺的押金,然后支付给顾客。商家需要及时缴纳保证金。
如果商家没有及时缴纳保证金,商家的店铺会被降级,淘宝会直接通过商家的支付宝扣除相应金额。
怎么取消?
1.消费者可以通过手机淘宝软件取消发起的物流投诉。具体操作方法是,消费者可以先在手机淘宝上点击我的淘宝页面,然后找到订单。
然后消费者需要选择发起投诉的订单,然后进入订单详情页面。接下来,消费者需要点击投诉商家,然后进入投诉页面。进入投诉页面后,点击取消投诉即可。
2.消费者也可以通过人工客服取消发起的物流投诉。具体操作方法是先打开我的淘宝页面,然后找到人工客服选项,直接在对话框中输入投诉,然后选择相应的订单,让人工客服帮他们取消发起的投诉。
3.但消费者要注意,一旦投诉被撤销,就不能再次发起。在撤销投诉之前,消费者应该首先确定自己的权益能够得到保障。
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