2020年全国导游人员资格考试《导游业务》网课

版块：教育培训类型：普通作者：精勤学习网查看：226882 回复：0 获赞：0 时间：2020-05-07 11:27:51

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本课程是授课老师根据多年教学经验和历年考试真题的命题规律，讲解该考试科目教材内容的班型，主讲老师基本按照最新版教材的框架体系，讲解教材各章内容。在全面讲解该教材重点、难点的同时，穿插并解析历年考试真题，有助于学员在学习教材知识的同时了解与教材相关的真题出题点、命题规律，并掌握解题思路。

1第1章　导游服务01:22:56

2第2章　导游员01:02:52

3第3章　全陪、地陪导游服务规范01:32:36

4第4章　散客旅游的导游服务规范00:47:58

5第5章　旅游要求的个别处理（1）00:52:03

6第5章　旅游要求的个别处理（2）01:08:22

7第6章　常见问题的预防和处理（1）00:54:57

8第6章　常见问题的预防和处理（2）00:43:36

9第7章　安全事故的预防和处理01:14:53

10第8章　导游带团服务技能（1）00:54:09

11第8章　导游带团服务技能（2）00:46:35

12第9章　导游语言与导游讲解技能01:17:22

13第10章　导游服务相关知识（1）00:56:47

14第10章　导游服务相关知识（2）01:22:39

15第10章　导游服务相关知识（3）00:43:47

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