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两种部署 CRM的方法及其优缺点:
一、云部署
伴随着云计算的兴起和发展,云部署 CRM逐渐成为国内主流。与大型企业相比,云部署方式更有利于中小企业。市场上大部分的云部署 CRM也称为 SaaS CRM,都是 CRM厂商将 CRM部署在公共云上,然后再租给企业级用户。对企业用户来说,这种方式门槛极低,价格透明,按用户和时间付费,只要有网络就可以使用,非常方便。但在数据的安全性和灵活性上也存在缺陷。
在 SaaS CRM中, CRM也完全没有这些问题。一开始, CRM在北京和上海分别设置了两个数据中心,将数据存储在自己的云上,并始终坚持 GDPR合规性,严格保证用户的数据安全;此外, CRM的个性化定制,支持定制功能模块、领域、业务流程、数据展示方式、界面语言,基于强大的灵活性, CRM还能够集成大量的企业应用,支持定制功能模块、业务流程、数据展示方式、界面语言,基于强大的灵活性, CRM还能够集成大量的企业应用,打造成企业专属的应用平台。
二、本地部署
要进行CRM系统的局部部署,需要企业自己购买服务器,组建 IT团队来实施,负责后续的维护和升级。由于资金和人力成本的增加,使得CRM的本地部署门槛过高,从而使CRM成为大企业的专利。
伴随着技术的升级和发展,本地部署的门槛逐渐降低,一方面体现在本地服务器的成本上,过去是十几二十万的投入成本,现在变成了万元起步,性能也大大提高;另一方面,本地服务器的运行成本也不再是很高;而本地服务器的成本却大大下降。
某些特定行业的企业,完全拥有CRM和数据库自主,相对于云部署,本地部署CRM相当于完全由企业控制,具有绝对的自主性,而且数据更安全,不受网络影响。但是本地部署的缺点也同样明显,尽管部署门槛降低,但随后的维护和管理仍然是一笔不小的开支。
看,智能CRM系统本地部署和 SaaS你站哪一边?确定部署方式之前,企业还是要根据企业自身的特点和需求,合理选择合适的部署方式。
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