沟通过程难监管

销售的电话及微信沟通记录无法查询，客户的跟进过程无法追踪，利用公司资源走私单的情况时有发生。

客户管理不精细

由于销售的转化过程发生在每个员工的微信里，企业无法将这些分散的客户数据进行统一管理，导致无法进行全局的分析和话术上的改进。

企业微信原生功能较弱

企业微信的管理后台功能单薄，比如企业微信的会话存档功能，就仅提供了API接口，需要二次开发才能使用。

微丰SCRM系统包含以下功能：

聊天记录云备案

聊天数据实时留存备案，即便在手机端删除了聊天记录，服务端依然可查

多微信号聚合聊天

多个微信号聚合在一个界面中聊天，就像管理一个号那样使用，无需切换账号

CRM客户管理

聚合多微信号好友，个性化打标签，采用精准营销的方式，提升朋友圈营销效果

微信防删好友

离职前批量删除客户，带走至下一家公司？友客云可详细记录被删的微信好友及删除时间

群发消息&朋友圈

数十个微信号一键群发消息和朋友圈，为业务人员节省大量时间

备份微信好友

一键备份微信好友，保护客户资源不受微信封号影响

每日新增好友统计

每天加了多少客户？主动交流了多少？最后成交了多少？友客云让绩效考核不再费时费力

微信收款统计

业务人员在手机端收款情况如何？友客云自动统计微信端的收款数据，防止财务数据混乱

红包统计

员工是否私下收受了客户红包？友客云自动统计红包收取情况，协助企业落实管理制度

客户回访提醒

客户微信上说下周一联系，业务人员忘了怎么办？友客云自动提醒回访，高效跟进

快捷回复与自动回复

业务人员每天面临大量相似问题，使用快捷回复和自动回复功能，节省时间提高效率

新好友自动应答

有新好友申请，自动通过并发送配置好的话术，防止因没有及时跟进造成的客户流失